Lepschy Leather
Zásady zpracování osobních údajů
Tyto zásady vysvětlují, jak správkyně zpracovává osobní údaje zákazníků, zájemců o její služby, držitelů dárkových poukazů a účastníků kurzů.
1. Správkyně osobních údajů
Správkyní osobních údajů je Monika Lepschy, IČO 04705041, se sídlem Baštýřská 910, 198 00 Praha – Hostavice, provozovatelka značky Lepschy a webu www.lepschy.cz.
S dotazy k osobním údajům se můžete obracet na e-mail lepschyleather@gmail.com nebo telefon +420 608 464 095.
Správkyně nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
Správkyně nepoužívá osobní údaje k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování. Osobní údaje neprodává.
2. Zdroje a rozsah osobních údajů
Osobní údaje správkyně získává zejména přímo od vás při poptávce, objednávce, uplatnění dárkového poukazu, reklamaci nebo účasti na kurzu. Jde zejména o jméno, kontaktní údaje, doručovací adresu, obsah objednávky, údaje o platbě, údaje potřebné k opravě, komunikaci a údaje související s uplatněním práv ze smlouvy.
Správkyně může získat údaje obdarovaného také od kupujícího dárkového poukazu. Jde zejména o jméno, e-mailovou adresu, případně text věnování. Kupující nemá do textu věnování uvádět údaje o zdravotním stavu, náboženském vyznání ani jiné zvláštní kategorie osobních údajů.
Rozměry a požadavky na výrobek správkyně zpracovává pouze v rozsahu potřebném pro výrobu nebo opravu. Nejsou-li takové údaje pro plnění potřeba, správkyně je nevyžaduje.
3. Účely, právní základy a doba uchování
| Účel zpracování | Kategorie údajů | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Vyřízení poptávky a předsmluvní jednání na žádost zákazníka | jméno, e-mail, telefon, obsah poptávky | provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost zákazníka | po dobu vyřízení poptávky; nejdéle 6 měsíců od poslední komunikace, pokud smlouva nevznikne |
| Uchování nezbytné komunikace po neuzavření smlouvy | jméno, e-mail, telefon, obsah komunikace | oprávněný zájem správkyně na evidenci komunikace a obraně právních nároků | nejdéle 6 měsíců od poslední komunikace |
| Uzavření a plnění smlouvy o prodeji, zakázkové výrobě, opravě nebo kurzu | jméno, e-mail, telefon, adresa, obsah objednávky, rozměry a požadavky na výrobek, údaje o platbě a doručení | plnění smlouvy | po dobu trvání smlouvy a poskytování plnění |
| Ochrana právních nároků po skončení smlouvy | údaje ze smlouvy a související komunikace | oprávněný zájem správkyně na určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků | zpravidla 3 roky od splnění smlouvy; v případě sporu po dobu jeho trvání a vypořádání |
| Dárkový poukaz – údaje kupujícího | jméno, e-mail, údaje o platbě, kód a hodnota poukazu, údaje o uplatnění | plnění smlouvy | po dobu platnosti poukazu a následně po dobu nutnou pro ochranu právních nároků |
| Dárkový poukaz – údaje obdarovaného získané od kupujícího | jméno, e-mail a text věnování, je-li poskytnut | oprávněný zájem správkyně a kupujícího na vystavení, doručení a uplatnění dárkového poukazu | po dobu platnosti poukazu; text věnování nejdéle do doručení poukazu, nevyžaduje-li jeho uchování řešení konkrétního požadavku |
| Vyřízení reklamace, odstoupení od smlouvy a vrácení plateb | údaje ze smlouvy, komunikace, popis vady, číslo účtu pro vrácení peněz | plnění smlouvy, plnění právních povinností a oprávněný zájem na obraně právních nároků | po dobu vyřízení; následně zpravidla 3 roky od vyřízení, je-li to nutné pro ochranu právních nároků |
| Účetní a daňová evidence | údaje uvedené na účetních, daňových a platebních dokladech | plnění právní povinnosti | po dobu stanovenou příslušnými daňovými a účetními předpisy podle typu dokladu |
| Fotografie nebo videozáznamy z kurzů s rozpoznatelnými účastníky | podobizna, případně jméno | souhlas | do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu, pro kterou byl souhlas udělen |
Poskytnutí údajů potřebných k uzavření a plnění smlouvy je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů správkyně nemůže objednávku vyřídit, vyrobit či doručit výrobek, provést opravu, zajistit účast na kurzu nebo vystavit poukaz. Poskytnutí dalších údajů je dobrovolné.
Oprávněným zájmem správkyně je vedení nezbytné evidence komunikace, ochrana jejích práv a obrana proti právním nárokům. Správkyně před použitím tohoto právního základu posuzuje, zda nad jejím zájmem nepřevažují práva a svobody subjektu údajů.
Správkyně nezasílá obchodní sdělení ani newslettery. E-maily k objednanému poukazu, včetně připomenutí platby a blížícího se konce platnosti, slouží k plnění smlouvy.
4. Informace pro obdarované
Pokud správkyně získá údaje obdarovaného od kupujícího dárkového poukazu, je zdrojem těchto údajů kupující. Správkyně obdarovanému poskytne informace o zpracování nejpozději při první komunikaci s ním, například v e-mailu s dárkovým poukazem; pokud s ním nekomunikuje, poskytne je nejpozději do jednoho měsíce od získání údajů.
Údaje obdarovaného správkyně nepoužije pro marketing ani pro jiný účel, který nesouvisí s vystavením, doručením nebo uplatněním poukazu.
5. Příjemci osobních údajů
Správkyně předává osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu těmto příjemcům:
- LANGTAIL.COM s.r.o., IČO 198 68 987, jako poskytovateli platformy Macaly, hostingu a databáze objednávek dárkových poukazů;
- Google Ireland Limited jako poskytovateli e-mailových služeb;
- PPL CZ s.r.o., je-li nutné doručit zásilku;
- bance při přijímání a vracení plateb;
- orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.
Poskytovatelé platformy, hostingu, databáze a e-mailových služeb mohou zpracovávat údaje jako zpracovatelé správkyně nebo jako samostatní správci podle povahy poskytované služby. Správkyně využívá pouze poskytovatele poskytující dostatečné záruky ochrany osobních údajů; je-li poskytovatel zpracovatelem, správkyně s ním uzavírá smlouvu o zpracování osobních údajů, vyžaduje-li ji právní předpis.
Přepravní služba a banka obvykle zpracovávají osobní údaje jako samostatní správci pro účely doručení či provedení plateb.
6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Při využívání některých poskytovatelů, zejména poskytovatele e-mailových služeb nebo jeho dalších poskytovatelů, může dojít k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do USA.
Takové předání správkyně uskutečňuje pouze tehdy, je-li zajištěn odpovídající mechanismus ochrany podle právních předpisů, zejména rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, je-li pro konkrétního příjemce použitelné, nebo standardní smluvní doložky doplněné případnými dalšími ochrannými opatřeními. Informaci o konkrétním mechanismu použitém u příslušného poskytovatele a kopii nebo popis záruk poskytne správkyně na vyžádání na e-mailu lepschyleather@gmail.com.
7. Cookies a obdobné technologie
Web používá pouze technické cookies a obdobné technologie, které jsou nezbytné pro přenos komunikace nebo pro poskytování služby výslovně vyžádané uživatelem. K jejich použití není vyžadován souhlas.
Správkyně nepoužívá analytické ani marketingové cookies. Pokud by je v budoucnu začala používat, před jejich uložením nebo čtením si vyžádá souhlas uživatele, není-li zákonem stanovena výjimka.
Aktuální přehled technických cookies, včetně jejich názvu, poskytovatele, účelu a doby uložení, je uveden v cookie liště nebo samostatném přehledu cookies na webu. Cookies lze kdykoli smazat nebo zablokovat v nastavení prohlížeče; blokování nezbytných cookies může omezit funkčnost webu.
8. Fotografie z kurzů
Fotografie nebo videozáznamy, na nichž jsou účastníci rozpoznatelní, správkyně pořizuje a zveřejňuje pro portfolio a propagaci pouze na základě samostatného, dobrovolného a prokazatelného souhlasu účastníka. Udělení souhlasu není podmínkou účasti na kurzu.
Souhlas se uděluje pro konkrétně vymezené způsoby zveřejnění, zejména pro portfolio a sociální sítě správkyně. Účastník může souhlas kdykoli odvolat kontaktem na správkyni. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Správkyně po odvolání souhlasu ukončí další zveřejňování, pokud nemá pro další zpracování jiný právní důvod.
Je-li účastníkem dítě, uděluje souhlas jeho zákonný zástupce.
9. Zabezpečení osobních údajů
Správkyně přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou, zničením nebo neoprávněným zpřístupněním. Přístup k údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění uvedených účelů.
10. Vaše práva
Máte právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii;
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
- požadovat výmaz údajů, pokud pro jejich zpracování již není důvod;
- požadovat omezení zpracování;
- získat údaje, které jste poskytli a které jsou automatizovaně zpracovávány na základě smlouvy nebo souhlasu, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a požadovat jejich předání jinému správci, jsou-li splněny zákonné podmínky;
- vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace;
- kdykoli odvolat souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním;
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Žádost můžete zaslat na e-mail lepschyleather@gmail.com. Správkyně ji vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve složitých případech může tuto lhůtu prodloužit nejvýše o další dva měsíce; o prodloužení a jeho důvodech vás vyrozumí do jednoho měsíce od obdržení žádosti.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady jsou účinné od 22. 9. 2026. Aktuální znění je dostupné na www.lepschy.cz.